Confidentialité

Ce que nous collectons

Pour une commande : votre adresse e-mail, les produits achetés, le montant et la date, et la preuve de votre accord aux conditions de vente (date, version et empreinte de l’adresse IP). Pour un message envoyé depuis l’aide : votre nom, votre e-mail et votre message. Les données de carte sont traitées par Stripe seul.

À quoi cela sert

À vous livrer vos fichiers, à vous envoyer la confirmation et le lien de téléchargement, à retrouver vos achats, à répondre à vos messages, et à respecter les obligations comptables et légales. L’empreinte de l’adresse IP sert aussi aux statistiques de vente du vendeur : elle permet de ne compter qu’une fois une même personne qui recommande ou retélécharge un produit. Elle ne permet pas de retrouver l’adresse elle-même. Aucune publicité, aucune revente de données.

Cookies et stockage

Le site n’utilise pas de traceur publicitaire. Pour améliorer le site, nous comptons les pages vues et certaines actions, comme l’utilisation des aperçus et les ajouts au panier. Chaque action augmente un compteur global par jour. Les compteurs sont distincts des commandes et ne contiennent ni identifiant de visiteur, ni adresse IP, ni adresse e-mail. Ils sont conservés sur une fenêtre de 90 jours. Vous pouvez exclure ce navigateur de la mesure ci-dessous. Seul votre choix est mémorisé dans le navigateur.

Le panier est gardé dans votre navigateur (stockage local). Un cookie technique, créé seulement quand vous vous connectez à « Mes achats », vous garde connecté.

Qui reçoit vos données

L’hébergeur du site, Stripe pour le paiement, et le service d’envoi d’e-mails du vendeur. Pour la réservation d’un appel BP Call, le nom et l’adresse e-mail que vous saisissez sont reçus par Calendly (prise de rendez-vous) et par Google (agenda du vendeur).

Combien de temps

Les commandes sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les messages envoyés depuis l’aide sont conservés 3 ans après le dernier échange. Les journaux techniques du serveur sont conservés 12 mois au plus.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant depuis la page Aide ou à brianpoulardpro@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.